Att bygga högpresterande team med Belbin
Varför är teamwork viktigt?
En organisation är bara så framgångsrik som sina team. I en komplex, osäker och snabbföränderlig värld utgör teamen grundstenarna för organisationshälsan – den avgörande länken mellan individuell talang och affärsresultat.
Kort sagt bör att bygga högpresterande team vara bland de viktigaste prioriteringarna för varje företag.
"Det är inte individen utan teamet som är verktyget för långvarig och bestående framgång."
Antony Jay, förord till ’Management Teams, Why they Succeed or Fail’ av Meredith Belbin
En omfattande mängd forskning har påvisat behovet av team inom organisationer. En undersökning utförd av EY (Ernst & Young) upptäckte att nästan 9 av 10 företag ”instämmer i att de problem de står inför nu är så komplexa att team är nödvändiga för att kunna erbjuda effektiva lösningar”. Dessutom ”tycker en överväldigande majoritet av de tillfrågade att deras organisations förmåga att utveckla och hantera team kommer att vara avgörande för deras framtida konkurrenskraft”.
I team arbetar människor samtidigt, vilket sparar tid och resurser. Ansvar delas och enskilda teammedlemmar är ansvariga gentemot varandra. Resurser kan samlas, vilket gör att team kan sammanställa, organisera, korsreferera och analysera information mer effektivt än individer kan. Team har även fördelen av större innovation, eftersom olika individer kan dela och utveckla idéer tillsammans. Genom att kunskap delas i team kan organisationer lära sig – och dokumentera och behålla den kunskapen – mer effektivt.
Var och en av oss kommer att arbeta som en del av ett team under våra arbetsliv. Ändå fungerar inte alltid teamwork som det ska. Vissa team fungerar bra medan andra inte gör det. Som Dr. Meredith Belbin uttrycker det:
"Att helt enkelt sätta samman ett antal personer och förvänta sig att de ska arbeta som ett team räcker inte."
Dr. Meredith Belbin
Varför jag använder Belbin för team
”Jag ägnar mig mycket åt teamcoaching och för tillfället har ganska många team bett mig komma in och hjälpa dem att bli högpresterande. Jag har funnit att det har varit en fantastisk metod att använda Belbin för att analysera teamen. Att se hur de konflikterar med varandra, att se hur de kompletterar varandra… Människor har faktiskt sagt att detta har förändrat våra teams helt och hållet.”
För att team ska vara effektiva måste de ha tillgång till de verktyg som krävs för framgång.
Belbin arbetar med team för att hjälpa varje individ att förstå sina styrkor i termer av nio Teamroller – nio distinkta beteendekluster som behövs för att underlätta teamets framsteg. När människor förstår sina styrkor och svagheter i Teamroller har de ett språk som kan användas varje dag på arbetet.
Belbin Teamrollers språk gör det möjligt för chefer att tilldela arbete till rätt personer, skapa effektiva arbetsrelationer och se till att svagheter hanteras utan att påverka de samlade styrkorna. Vad gäller anställdas utveckling hjälper det teammedlemmar att förstå hur de bidrar till hela teamet, hur deras beteende påverkar teamet och hur man kan öka teamets övergripande prestanda.
Våra rapporter, utbildningar, workshops och resurser gör det möjligt för organisationer att bygga starkare team med en definierad målsättning, tydlig kommunikation och större effektivitet.
Fallstudie
GroupM använde Belbin för att vinna nya affärer genom att utnyttja teamets beteendemässiga mångfald och förbättra samarbetet.
”Belbin-profileringen och coachingsessionerna hjälpte oss att låsa upp våra individuella styrkor och upptäcka hur vi kompletterade varandra som ett team. Som ett resultat vann vi inte bara vårt pitch för nya affärer, utan också en utmärkelse för teamvärden.” VD
Vad är ett högpresterande team?
Ett högpresterande team är en grupp skickliga individer som väljs att arbeta tillsammans för att uppnå ett gemensamt mål och dela ansvar för resultaten.
Utmärkta team har vissa nyckelkarakteristika. De kommer att:
- Dela värderingar och en vision
- Framkalla förtroende och psykologisk trygghet
- Värdera (och utöva) effektiv, öppen kommunikation och samarbete
- Vara skickliga på problemlösning
- Besitta kompletterande färdigheter som möjliggör olika perspektiv och tillvägagångssätt
- Konsekvent leverera enastående resultat
Oavsett måttstocken för hög prestation har alla team potential att prestera bättre med rätt verktyg.
Läs mer om Belbin-rapporterna: Den intelligens ditt team behöver
Våra personliga beteenderapporter fokuserar på de nio centrala beteendeklustrarna (Teamroller) som behövs för teamets framgång. De hjälper människor att bättre förstå sina styrkor, odla dolda talanger och arbeta mer effektivt tillsammans.
Belbin Individuell rapport
Belbin Individuell rapport analyserar en individs bidrag i termer av de nio Belbin Teamrollerna och erbjuder råd och vägledning om hur de kan arbeta på bästa sätt, kommunicera sina preferenser till andra och odla dolda talanger.
Belbin Teamrapport
För att bygga och odla fantastiska team måste teammedlemmar förstå, känna igen och maximera andras beteendemässiga styrkor, samtidigt som de hanterar och begränsar de associerade svagheterna.
Vad gör ett effektivt team?
Inga två team är identiska, men de karaktärsdrag som kännetecknar högpresterande team är universella. Att förstå dessa egenskaper kan hjälpa dig att bedöma var ditt team befinner sig och vart det behöver gå. Nedanstående checklista kan vara till hjälp. Om du vill ta ditt team till nästa nivå, varför inte starta en konversation?
- Syfte: Om du bad alla i teamet att skriva ner teamets mål, skulle de alla skriva ner samma sak?
- Tydlighet kring roller: Förstår alla vilka roller och bidrag de behöver ha i teamet?
- Följande av överenskomna normer: Hur har normerna förändrats de senaste två åren? Är dessa tydliga och uppenbara för nya teammedlemmar?
- Dynamisk interaktion: Är interaktionerna inriktade på lösningar och positivt formulerade?
- Delat ledarskap: Delas ledarskapet enligt styrkor och lämplighet?
- Psykologisk trygghet: Känner alla teammedlemmar att de fritt kan utmana och föreslå idéer?
- Liten storlek: Har alla möjlighet att bidra och få sin röst hörd?
- Beteendemässig mångfald: Finns det en 'teamkultur'? Rekryterar ni efter 'kulturanpassning' eller 'kulturberikning'?
- Förmåga att hantera konflikter effektivt: Kan du förutse potentiella konflikter och har du verktygen för att förvandla problematiska relationer till kraftfulla arbetsrelationer?
Varje egenskap i tur och ordning:
Syfte
Ett team måste ha ett syfte som är tydligt, kommunicerat och förstått av alla teammedlemmar.
Den första frågan när man funderar över teamets effektivitet bör vara: ”Vad är syftet med att bilda teamet?” Att förstå detta syfte kan hjälpa dig att besvara följande frågor om teamets storlek och sammansättning, liksom hur dess framgång bör mätas.
En framgångsrik sammansättning av team handlar om att säkerställa att du har rätt kombination av färdigheter, förmågor och beteendebidrag i teamet för att möjliggöra att det når sina mål.
Tydlighet kring roller
Medlemmar i högpresterande team väljs utifrån vad de kan bidra med och har en klar förståelse för vad som förväntas av dem och andra i teamet. De är inte bundna av strikta jobbtitlar eller definitioner, men vet hur man arbetar effektivt inom sitt ansvarsområde och när man ska involvera andra i teamet.
Däremot kan otydlighet kring roller vara skadligt för prestationen. Detta inträffar när någon är osäker på förväntningarna när det gäller deras uppgifter och ansvar.
Följande av överenskomna, etablerade normer
Normer är reglerna för samarbete enligt vilka ett team fungerar. Ibland är normer underförstådda och långvariga och kanske inte fullt förstådda av alla i teamet.
Att diskutera och fastställa beteendenormer hjälper människor att fokusera på teamvärderingar, främjar förståelse för andras beteende och etablerar gränserna för acceptabelt och oacceptabelt beteende inom teamet.
Hur har normerna förändrats de senaste 2 åren? Är dessa tydliga och synliga för nya teammedlemmar?
Vi skulle vilja ta reda på mer om de problem som du och dina team står inför. Oavsett problemet skulle vi älska att utforska sätt att hjälpa dig att förvandla ditt befintliga team till ett högpresterande team.
På Belbin hjälper vi dig varje steg på vägen
Oavsett om du vill ha en av våra erfarna facilitatorer / konsulter som arbetar med dig och dina team, eller om du vill bli en Belbin-expert, kan vi hjälpa dig.
Oavsett dina skäl kan vi hjälpa dig och ditt team.
Vi granskar de frågor som är specifika för din organisation och de människor som ingår i den. Sedan bygger vi med hjälp av Belbin-teorin en specialanpassad workshop som är utformad för att direkt ta itu med de problem du står inför.
Genom att använda en Belbin-facilitator säkerställer vi att alla kan delta och maximera sitt bidrag. Vi faciliterar sessioner med team på alla nivåer, från styrelser till nya rekryteringar.
Positionera dig som en certifierad Belbin-expert.
Belbin-ackreditering rekommenderas för alla som använder – eller vill använda – Belbin Teamroller som en del av sin träningsverktygslåda.
Oavsett om du är HR-, L&D- eller träningsprofessionell, eller en oberoende facilitator, coach eller managementkonsult, kommer Belbin-ackreditering att ge dig en gedigen grund i Belbin-teorin och förtroende för att leverera rapportfeedback och team-workshops.
Dynamisk interaktion
Effektiv kommunikation är avgörande för teamets framgång. Det är nyckeln till engagemang och prestanda, och det har visats minska stress och konflikter. I högpresterande team kan teammedlemmar kommunicera effektivt och är inte begränsade av hierarkiska överväganden.
"Utan öppen, uttrycklig kommunikation om verktyg och processer har individer svårt att tydligt förklara för varandra vad de gör."
Rhodes, 1991
Dr Belbins forskning studerade team i aktion, kodade och dokumenterade den exakta naturen av deras interaktioner var trettionde sekund under en teamövning. De nio Teamrollerna upptäcktes som ett resultat av dessa observationer.
"Att medvetandegöra människor om deras egna styrkor resulterar i bättre kommunikation bland teammedlemmarna och därmed högre prestandanivåer."
Harvard Business Review
Belbin Teamroller hjälper individer att identifiera sina beteendemässiga styrkor, så att de bättre kan förstå hur de kan bidra till teamet som helhet och när de ska be andra teammedlemmar om hjälp. Teamrollsteorin används i organisationer över hela världen för att hjälpa team att kommunicera mer effektivt och övervinna hierarkiska hinder som hindrar team från att uppnå sin bästa prestation.
Delat ledarskap
Ledarskap inom teamet bör roteras, beroende på var teamet befinner sig i förhållande till affärsmålet. Belbin möjliggör att team utmärker sig inom projektledning genom att hjälpa dem att identifiera vilka teammedlemmar som behövs vid varje skede av ett projekt och ge individer självförtroendet att agera som teamledare när det är lämpligt, och att leda enligt deras styrkor.
Psykologisk trygghet
Googles Project Aristotle fann att för att lyckas måste teammedlemmar känna sig trygga att ta risker och göra misstag utan rädsla för repressalier. Medan förtroende existerar mellan individer är psykologisk trygghet en teamkonstruktion.
Stressiga situationer utlöser vår kamp, flykt eller flykt respons, vilket hämmar både vår perspektiv och våra resonemangsförmågor. Inom ett team är insatserna ännu högre. I primitiva termer kan att bli avvisad från en grupp innebära svårigheter att hitta resurser ensam – en kamp för överlevnad. Men medan vår evolutionära drivkraft är att längta efter acceptans och nicka med, behöver affärsvärlden att vi säger ifrån när saker går fel, anpassar oss, tar risker, misslyckas och växer tillsammans.
Utan psykologisk trygghet är ett team troligt att misslyckas. Om människor inte känner sig kapabla att säga ifrån tar det längre tid att identifiera misstag. Konflikter som kunde luftas och lösas tillåts sjuda. Eller kanske blir teamet fördjupat i långsiktiga strategier som till sist står i strid med marken som rör sig under våra fötter. I kontrast blir vi mer öppensinnade, kreativa och motståndskraftiga när vi känner oss trygga. Vi tillåter oss själva att tänka lateralt och vi är mer benägna att behålla sinnet för humor när saker går fel.
Detta webbinar var en del av The Institute of Leadership and Management Webinar Series.
Under de senaste två åren har Belbin arbetat med team som har varit i faserna av normalisering, etablering, konflikt och prestation i teamutveckling… och allt där emellan. Fjärr- och hybridarbete har framhävt ett antal utmaningar i teamets prestation.
Under detta webbinar tittar vi på fem ’måsten’ för att stärka och engagera dina team inför 2022, oavsett var de arbetar.
Framodla beteendemässig mångfald
Team där alla tänker på samma sätt har troligtvis en gemensamhet, men homogena team tenderar att leda till grupptänkande och försummar möjligheter och perspektiv som skiljer sig från deras egna. Även om sammanhållning kan verka positivt kan pressen att anpassa sig till en grupp innebära att teammedlemmar stänger av sina kritiska förmågor i intresset av konsensus med gruppen.
Över tid kan team utveckla en kultur som avvisar nykomlingar med olika idéer och tillvägagångssätt. Teamproblem kan bli inrotade och anledningarna (och lösningen) är inte uppenbara för dem inom teamet. Även om det kan kännas obekvämt att acceptera personer med mycket olika perspektiv än våra egna, är det det säkraste sättet att skydda mot stillastående i ett team. När en ny teammedlem introduceras i ett sammanhållet team är det viktigt att hantera integration och potentiell konflikt.
Hantering av konflikter effektivt
Konflikter uppstår ofta på grund av missförstånd eller brist på kommunikation. Det kan ta sig olika uttryck. Sänkt moral, minskad produktivitet och ökad frånvaro kan alla vara starka indikatorer på att något behöver åtgärdas.
Ibland blir team alltför inåtvända och glömmer sin roll inom den större bilden. Team kan börja konkurrera med andra team eller börja avfärda andra teammedlemmars förslag och resultat. Detta kan leda inte bara till konflikter mellan team, utan också till minskad produktivitet inom organisationer. Dock är konflikt nödvändigt för team. Professor Richard J. Hackmans forskning visade att oenigheter var bra för ett team, så länge de hanterades på rätt sätt och fokuserades på teamets mål.
Belbin är användbart inom områden där diskussioner alltför ofta kan inkludera personliga angrepp och ofta förvärra problemen. Teamrollernas språk avpersonifierar konflikter, hjälper teammedlemmar att förstå och uppskatta olika synpunkter och fokuserar dem på hur de bäst kan uppnå sina mål.
Storlek
En av grundpelarna när det gäller team (vilket ofta ignoreras i många diskussioner om team) är att storleken spelar roll. Team bör ha en begränsad storlek eftersom de bara bör innehålla personer som aktivt har valts ut för vad de kan bidra med till teamet vid en given tidpunkt. Och människorna i teamet bör förändras – team bör vara flexibla och reaktiva, förändras för att säkerställa att de uppnår vad de har satt sig för att göra.
Meredith Belbins idealiska teamstorlek är fyra.
Detta antal säkerställer att teammedlemmarna kommer att ha liknande insats, talartid, ansvar och åtgärder. Det bör inte finnas någon dubbelroll (funktionell eller team) och beslutsfattandet kommer att vara mindre utdraget. Ett jämnt antal innebär att enighet måste nås – ingen person har det avgörande röstschemat. Grupptänkande är mindre troligt. Människor är mer benägna att utmana, diskutera problem öppet och komma fram till lämpliga lösningar.
Även om det finns nio Teamroller kan medlemmar i högpresterande team göra en positiv insats genom att använda fler än en Teamroll. Generellt sett tenderar vi att kunna spela alla nio Teamroller, men vi har verkliga styrkor i två eller tre, kan hantera ytterligare två eller tre och har två eller tre roller som bäst bör delegeras till någon med relevant styrka. Detta innebär att ett team med fyra medlemmar, om det sätts samman noggrant, bör täcka alla nio Teamroller.
När antalet ökar, ändras teamets berättelse:
- Fyra: "Vi är välbalanserade i vårt team och bra på att nå enighet."
- Fem: "En av oss tenderar att vara den udda personen."
- Sex: "Det tar längre tid att nå enighet, men vi når dit till slut."
- Sju: "För många slumpmässiga bidrag flyter omkring."
- Åtta: "Människor talar fritt men ingen lyssnar."
- Nio: "Vi skulle behöva någon som tar kontroll."
- Tio: "Nu har vi en ledare, men deras idéer är de enda som har en chans till acceptans."
"Små team kan leverera resultat snabbare, engagera människor bättre och hålla sig närmare sin mission."
Ernst and Young, maj 2013
"Om jag ser mer än två pizzor till lunch är teamet för stort."
Jeff Bezos, VD för Amazon
Summering
Det finns ett antal sammanlänkade faktorer som möjliggör effektiv teamprestation.
Även för högeffektiva team är konsekvens i prestation inte en självklarhet, och frekvent, regelbundet arbete krävs för att hålla team arbetar till sin fulla potential.
Belbin Teamroller har visat sig hjälpa till att bygga relationer, klargöra mål, hantera konflikter, delegera arbete, stödja ledare och stödja verkliga team.
Vi skulle vilja ta reda på mer om de problem som du och dina team står inför. Oavsett problemet skulle vi älska att utforska sätt att hjälpa dig att förvandla ditt befintliga team till ett högpresterande.
